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Shadow IT

Shadow IT: Rischi, Benefici e Come Gestirlo

Nel mondo digitale moderno, le aziende dipendono sempre di più dalla tecnologia per migliorare la produttività, l’efficienza e l’esperienza del cliente. Tuttavia, con la crescente domanda di tecnologia sorge una nuova sfida: lo Shadow IT.

 

Lo Shadow IT si riferisce all’uso di tecnologie e applicazioni non autorizzate o supportate dal dipartimento IT dell’organizzazione. Questo fenomeno in crescita comporta rischi e benefici per le aziende.

 

Da un lato, lo Shadow IT consente ai dipendenti di sperimentare nuove tecnologie e applicazioni in grado di migliorare la produttività e semplificare il lavoro quotidiano. Dall’altro l’uso di tecnologie non autorizzate può essere un segnale di un divario tra le attuali soluzioni IT dell’azienda e le esigenze dei dipendenti.

 

Per gestire efficacemente lo Shadow IT, le aziende devono adottare diverse misure:

 

In primo luogo, è necessario educare i dipendenti sull’importanza della sicurezza e della conformità alle normative. La formazione può aiutare a sensibilizzare sulle possibili conseguenze negative, incoraggiando l’uso di soluzioni IT aziendali approvate.

 

In secondo luogo, le aziende devono stabilire politiche chiare per l’uso delle tecnologie e delle propie applicazioni. Queste politiche dovrebbero definirne  per l’uso, specificando le credenziali consentite e vietare quelle non autorizzate poiché comportano rischi significativi per le aziende come la vulnerabilità agli attacchi informatici esponendo la sicurezza dei dati. Inoltre, l’uso di queste tecnologie può violare le normative sulla privacy.

 

In terzo luogo, le aziende devono monitorare costantemente l’uso delle applicazioni aziendali per individuare eventuali violazioni. Le soluzioni di monitoraggio possono aiutare a identificare questi movimenti e prevenirne eventuali.

 

 

 

In conclusione, lo Shadow IT è un fenomeno inevitabile in un mondo in cui le tecnologie avanzano rapidamente e i dipendenti cercano di semplificare il loro lavoro quotidiano.

 

Tuttavia, l’uso di tecnologie non autorizzate comporta rischi significativi per la sicurezza dei dati aziendali e l’intera organizzazione. È importante che le aziende gestiscano questo processo in modo tale di ridurre i rischi e massimizzare i benefici.

Le aziende possono adottare diverse misure, come l’educazione dei dipendenti, la definizione di politiche chiare, il monitoraggio costante e il supporto adeguato alle tecnologie e le applicazioni aziendali. In questo modo, le aziende possono mantenere un equilibrio tra l’innovazione tecnologica e la sicurezza dei dati, garantendo la crescita sostenibile e il successo a lungo termine dell’organizzazione.

 

Come professionista aziendale, è importante riconoscere l’impatto dello Shadow IT sulla tua organizzazione. In passato, l’infrastruttura IT era centralizzata e strettamente controllata. Tuttavia, l’ascesa dei personal computer e di Internet ha permesso a chiunque abbia un dispositivo e l’accesso a Internet di connettersi alle risorse digitali, con conseguente nascita di questo fenomeno.

 

 

L.C.

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World Backup Day : l’importanza di proteggere i dati

Il World Backup Day è un evento annuale che si tiene il 31 marzo di ogni anno.

 

La sua importanza risiede nell’incoraggiare le persone a fare la copia dei propri dati importanti, al fine di prevenire la perdita di informazioni e di evitare eventuali conseguenze negative.

Perché è importante eseguirla?

Ci sono molte ragioni:

i file digitali possono essere persi a causa di guasti hardware, errori umani, virus, attacchi informatici e disastri naturali come incendi, alluvioni e terremoti. Senza eseguire questa pratica, possono essere persi in un attimo e non ci sarà modo di recuperarli.

Quindi è fondamentale per qualsiasi utente di computer o dispositivo mobile.

Se si considera la quantità di materiale importante che archiviamo sulle nostre macchine, come foto, video, documenti, contatti e altro ancora, diventa chiaro quanto sia essenziale proteggerle da eventuali perdite.

 

Prendendo le foto…

Immagina di essere una giovane mamma che ha registrato ogni momento della vita del suo bambino  e di aver conservato queste preziose memorie sul suo computer.

Poi un giorno, questo si guasta e tutti i file all’interno sono persi per sempre.

La madre si ritrova a piangere sulle memorie perdute, chiedendosi se ci sia qualcosa che avrebbe potuto fare per evitarlo: se solo avesse fatto un backup regolare dei suoi file su un disco rigido esterno o in un servizio di cloud storage, avrebbe potuto evitare questa perdita irreparabile di ricordi.

L’esperienza potrebbe spingere questa mamma, e, chiunque abbia vissuto una situazione simile; ad adottare abitudini diverse come creare il fatidico “doppione”, oggi giorno basta un click dal dispositivo per delle semplici foto nel telefono o un mail all’azienda che regola il tuo materiale.

                                                                                                                                   è come avere una copia “per sicurezza”…

 

C’è anche un altro aspetto da non trascurare, il tipo di contenuto che si ha in possesso:

Questa azione consente di proteggere i dati sensibili da eventuali accessi non autorizzati. Se  venissero rubati o violati, potrebbero essere utilizzati per scopi fraudolenti come il furto di identità o il phishing oltre ad avere ripercussioni finanziarie e personali significative. Il duplicato è importante per garantire la continuità del business, le imprese da essi per svolgere le loro attività quotidiane e se venissero persi o danneggiati, potrebbe essere impossibile avere una continuità regolare. (Business Continuity)

 

In effetti, ci sono azioni disponibili di recupero parziale (Disaster Recovery) ma il costo di  eseguirle  potrebbe essere molto elevato e tempistiche incerte.

 

In questo senso, le imprese specializzate in questo tipi di servizi possono aiutare gli utenti a proteggerli e a minimizzare il rischio di perdite importanti. Queste realtà possono offrire soluzioni personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche dei propri clienti, con un’ampia gamma e un supporto tecnico completo.

Inoltre, molte di queste realtà offrono promozioni speciali in occasione di eventi, al fine di incoraggiare gli utenti. Esse possono rendere l’acquisto più accessibile per un pubblico più vasto, e allo stesso tempo sensibilizzare sull’importanza di questi processi.

Il World Backup Day, quindi, ci ricorda l’importanza di proteggere il materiale a disposizione e di eseguire queste azioni regolarmente. Inoltre, ci incoraggia a riflettere sulla necessità di mantenere il nostro database al sicuro e di fare in modo che siano sempre accessibili.

 

Ecco alcuni dati utili sul backup:

 

  • In un sondaggio condotto da Backblaze,  il 30% delle persone non ha mai fatto una duplicazione.
  • Un’altra ricerca condotta da Acronis ha rilevato che il 47% degli utenti li ha persi a causa di un guasto del disco rigido.
  • Secondo un rapporto di Gartner, entro il 2022, il 60% delle organizzazioni userà una soluzione di backup cloud
  • Un sondaggio di Carbonite ha rilevato che il 48% delle persone considera le foto come i file più importanti da proteggere.
  • Mentre EMC ritiene che  il volume dei file mondiali è aumentato del 50% ogni anno, portando a una maggiore necessità di duplicazione e archiviazione dei dati.
  • D’altro canto EMC ha affermato che  il 30% delle aziende ha subito una perdita di dati almeno una volta nell’ultimo anno e che  il 29%  è causato da errori umani, come la cancellazione accidentale.

 

 

 

Attendendo questi dati e analizzando queste informazioni è innegabile l’importanza di queste pratiche e di quanti siano fondamentali nell’era digitale in cui viviamo.

 

 

L.C.

 

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IL MERCATO NERO DIGITALE DEL VENTUNESIMO SECOLO: il DARK WEB

Internet è una rete popolata da milioni di siti ai quali siamo liberi di accedere con un semplice clic. Tuttavia lo spazio digitale in cui navighiamo tramite i nostri browser tradizionali, detto surface web, rappresenta solo il 5% della totalità della rete: si potrebbe considerare come la punta di un enorme iceberg, la cui parte “sommersa” è costituita dal deep web e dal dark web. In questo articolo cercheremo di fare chiarezza su cosa siano esattamente queste due reti e sui rischi concreti a cui potrebbe essere esposta la tua azienda se scegli di accedervi.

 

I termini deep web e dark web non sono sinonimi. Si tratta di due territori digitali differenti, che si distinguono dall’internet di superficie perché non vengono analizzati e indicizzati dai motori di ricerca: ciò li rende impossibili da esplorare tramite una normale query su Google.

  • Il deep web costituisce tra l’89 e il 96 percento dell’Internet totale, e paradossalmente rappresenta la parte di web più utilizzata da ogni utente digitale: include infatti tutte quelle aree della rete globale a cui accediamo attraverso fattori di autenticazione come username o password. Le caselle di posta elettronica, gli intranet aziendali, le reti universitarie e i forum privati fanno parte del deep web, come anche i messaggi diretti sui social network, le transazioni bancarie e le pagine web di recente apertura.
  • Il dark web, invece, è da considerarsi un sottoinsieme del deep web di dimensioni decisamente minori: conta infatti solo decine di migliaia di indirizzi url non indicizzati e accessibili unicamente tramite browser specializzati.

La reputazione di questa piccola porzione di rete non è certamente delle migliori: viene spesso associata ad ambienti criminali, contenuti illegali e transazioni commerciali illecite.

Tuttavia chiunque può accedere al dark web grazie a nuove tecnologie quali la crittografia e il Tor: un browser originariamente sviluppato dal dipartimento di difesa statunitense per consentire comunicazioni anonime e sicure, reso di pubblico dominio nel 2004. Il software Tor, scaricabile gratuitamente, garantisce l’accesso alle pagine con domini appositi (come “.onion”).

 

 

 

 

 

IL LATO OSCURO DEL WEB: IL DARK WEB 

Negli ultimi anni, il Dark Web è diventato un tema sempre più presente nei media e nelle conversazioni sulla sicurezza informatica. Ma cosa è esattamente il Dark Web, e perché rappresenta una minaccia per le organizzazioni e i privati?

 

Il Dark Web è una parte di internet non indicizzata dai motori di ricerca tradizionali e accessibile solo tramite specifici software e configurazioni garantendo forti vantaggi come anonimità, privacy e virtuale impossibilità di venire rintracciati.

Qui si trovano siti web anonimi e criptati, che spesso ospitano attività illegali come il traffico di droga, la vendita di armi, la pedopornografia e la tratta di esseri umani. Ma il Dark Web è anche un luogo dove si scambiano informazioni rubate da organizzazioni e privati ,come dati personali, informazioni sanitarie, progetti e brevetti. Queste informazioni possono poi essere utilizzate per estorsioni, ricatti o per altri scopi illeciti. Si offrono  anche “servizi” di vario genere.

Per accedere al Dark Web, è necessario utilizzare specifici software come Tor o I2P, che permettono di navigare in modo anonimo e criptato. Tuttavia, navigare sul Dark Web può essere pericoloso per la propria sicurezza informatica, poiché si rischia di incappare in siti web infetti da malware o di essere vittime di truffe.

 

 

Essere consci dell’esistenza di questo “mercato nero digitale”,  il funzionamento del Dark Web e le minacce che rappresenta può essere utile a sensibilizzare l’utente medio ogni volta che inserisce i propi dati in app o pagine come per esempio quando si crea un nuovo account o si compra un biglietto per eventi/trasporti.

 

 

C’è una soluzione…una difesa…un modo per non rischiare di essere presi di mira.

Come possiamo proteggerci dal Dark Web?

 

 

Partiamo dal presupposto che come citato sopra appena si effettua qualsiasi azione online e si inseriscono dei propi dati personali come solo una mail (privata o lavorativi) ahimè, una volta “caricati”, quei dati sono alla mercè di tutti, quindi partiamo dal presupposto che siamo già presenti in bacini di dati (Big Data), elementi in primo luogo di scambio e compravendita tra lobby, banche, attivisti e cittadini di regimi autoritari per aggirare censure e repressione, quindi associarlo solo alla cybercriminalità è una concezione completamente falsata.

 

Sicuramente la domanda “come è possibile” o “come riescono a farlo” sarà passata per la testa di tanti senza o avendo magari trovando una possibile risposta, bhè ecco qua una esecuzione già attuata tra le incerte opzioni che hanno a disposizione:

 

Una volta entrate nelle organizzazioni, la prima attività che eseguono è di copiare dati e informazioni riservate  nel DarkWeb in modo da poterle utilizzare in un secondo tempo. Successivamente, gli hacker iniziano a crittografare tutti i dati delle vittime per chiedere un primo riscatto, normalmente in Bitcoin. Se l’azienda ha dei backup sicuri dove può recuperare i dati, non subisce questo primo ricatto. Tuttavia, se l’azienda non ha possibilità di recupero, si trova costretta a pagare il riscatto per riavere i propri dati. A questo punto, vien attuata una seconda fase di estorsione, chiedendo alle aziende di pagare per non divulgare pubblicamente le informazioni riservate, come dati personali, progetti, dati sanitari, brevetti e così via. Tuttavia, anche se l’azienda paga, non è garantito che i dati non siano comunque rivenduti ad altri criminali informatici.

 

Ma è possibile attuare certe condizioni come investire in sicurezza informatica: adottando soluzioni di sicurezza avanzate e formando i propri dipendenti per riconoscere le minacce informatiche. Inoltre, è importante monitorare costantemente la presenza di informazioni riservate sul Dark Web, utilizzando strumenti di monitoraggio specifici. Di certo non sarà una misura risolutiva ma potrebbe essere una linea di difesa che porta la minaccia potenziale a desistere una possibile azione o almeno a non rendergliela “facilmente” attuabile.

 

In conclusione, il Dark Web rappresenta una minaccia sempre più reale per la sicurezza informatica delle organizzazioni e dei privati. È importante essere consapevoli delle minacce che rappresenta e adottare le misure necessarie per proteggere i propri dati e la propria sicurezza informatica, in un mondo sempre più digitale e interconnesso.

 

L.C.

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Nuovo Ufficio, nuova Rete: 7 consigli per una connessione al top

Se hai deciso di intraprendere dei lavori di ristrutturazione del tuo ufficio oppure intendi trasferirti in una nuova sede, c’è una domanda che dovresti decisamente porti prima di mettere mano al portafoglio: come puoi ottenere il meglio dalla tua futura rete aziendale?

Internet offre una vasta gamma di opportunità per incrementare efficienza e produttività sul posto di lavoro, ma la dipendenza delle attività aziendali dalla connettività web può a volte rivelarsi problematica. Che la tua sia una piccola, media o grande impresa, avrai costantemente bisogno di una connessione che ti permetta di lavorare in maniera rapida ed efficiente.

Quindi, cosa può fare la tua azienda per progettare l’infrastruttura informatica in maniera smart ed evitare una connessione Internet lenta e inaffidabile, che potrebbe causare rallentamenti e cali di produttività (ed eventuali perdite di denaro)? Noi di 2DC abbiamo preparato una lista di consigli e accorgimenti da seguire in caso di ristrutturazione del tuo ufficio o trasferimento in una nuova sede, che ti aiuteranno ad ottenere una connessione Internet rapida e affidabile. Eccoli per te.

1) Verifica l’effettiva copertura Internet della zona scelta

Può capitare che l’entusiasmo di aver finalmente trovato la sede dei nostri sogni ci faccia trascurare l’importanza di effettuare una minuziosa verifica dell’effettiva copertura Internet. Ci si affida quindi ai siti web degli operatori commerciali del settore dei servizi di rete, farciti di allettanti offerte promozionali. Spesso queste offerte si concentrano unicamente sull’aspetto della convenienza economica, e tralasciano dettagli importanti come la lontananza dalla centrale, la tecnologia disponibile nella propria zona (ADSL o fibra) e l’effettiva velocità raggiungibile dalla connessione. È bene procurarsi queste informazioni prima di effettuare la propria scelta: gli operatori seri rendono pubblico ogni dettaglio riguardante la propria copertura internet, ma esistono anche molti siti web e app specializzate che possono aiutare il cliente a decidere autonomamente. Affidarsi a un servizio di consulenza informatica come 2DC resta comunque la scelta più saggia per evitare truffe.

2) Chiediti di quanta banda hai bisogno

Saremo sinceri con te: per noi la banda non è mai abbastanza, soprattutto quando si gestisce un’impresa che intende guardare al futuro e restare al passo con lo sviluppo tecnologico. La larghezza di banda più adatta alla tua azienda, in ogni caso, dipende dai servizi forniti e dalle attività svolte in ufficio, dal numero delle postazioni PC e dall’uso (o meno) di moderni servizi cloud, i quali richiedono un collegamento in fibra ottica (e non in fibra misto rame). Anche in questo caso, l’aiuto di consulenti esperti non può che tornare utile.

3) Considera l’eventualità di una seconda connessione

Se la produttività della tua azienda è fortemente dipendente dai servizi Internet, dovresti prendere in considerazione l’idea di installare una seconda linea. I guasti capitano, e quando la connessione Internet risulta praticamente assente e la banda inutilizzabile, dover aspettare che un grande operatore di rete nazionale effettui le dovute riparazioni può costare caro alla tua impresa.

4) Rifletti sul numero di punti rete da installare

In fase di posa dell’impianto, arrivato il momento di decidere quanti punti rete installare nelle varie postazioni PC, è bene tenere conto dello sviluppo futuro dell’azienda, poiché non sempre un numero di punti rete limitato si traduce in un risparmio di denaro per il committente. Spesso, dover rimettere mano sull’intero impianto in un secondo momento si rivela molto più dispendioso che fare spazio ad un po’ di cavi in più in fase di installazione del cablaggio.

5) Colloca l’armadio rack nel posto giusto

Gli armadi rack sono degli specifici armadi utilizzati per mantenere accessibili e ben organizzati i dispositivi di rete utilizzati per la connettività aziendale (come server, switch, sistemi di archiviazione, ecc.). L’armadio dovrebbe essere posizionato in un luogo fresco e asciutto, possibilmente climatizzato, dove possa far rumore senza disturbare gli impiegati (ci saranno infatti delle ventole quasi sempre in funzione per garantire la giusta temperatura dell’impianto). La sua grandezza dipende dalla dimensione dell’azienda e dal numero di sistemi che accoglie.

6) Considera l’installazione di una rete WiFi

Avere una linea WiFi in ufficio oltre alla rete LAN è ormai una prassi consolidata. La rete wireless permette di connettere smartphone e dispositivi mobili velocemente e senza l’ingombro dei cavi, assicurando così la connettività a clienti, eventuali visitatori, dipendenti e alle postazioni lontane dal cablaggio. L’Access Point di una rete WiFi andrebbe posizionato in un punto centrale e possibilmente sul soffitto, così da garantire la massima copertura del segnale e una connessione ottimale. Nel caso di ambienti molto grandi, potrebbe essere necessario installare più di un Access Point.

7) Pianifica l’eventuale installazione di un sistema di videosorveglianza

Se hai preso in considerazione l’idea di installare delle telecamere di sicurezza, è bene effettuare il cablaggio in fase di allestimento dell’infrastruttura informatica: ciò permetterà di individuare la posizione più conveniente per i cavi del sistema di videosorveglianza, i quali andranno connessi all’armadio rack.

Insomma, la progettazione di un’efficiente infrastruttura informatica in fase di ristrutturazione o trasferimento in nuovi

uffici non è esattamente un gioco da ragazzi. Noi di 2DC possiamo aiutarti a prendere le decisioni più adatte alle esigenze della tua impresa e a ottenere il massimo dalla tua connessione aziendale: ti basta contattarci e approfittare dei nostri servizi di consulenza informatica.

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I 7 Bug di Sicurezza peggiori che ti possano capitare

Quando si parla di cybersecurity, le minacce più insidiose sono spesso quelle che riescono a passare inosservate, come i bug di sicurezza.
Il primo caso di “bug” in ambito informatico risale agli anni ’40 del ventesimo secolo, quando il tenente della Marina degli Stati Uniti Grace Hopper notò che una falena si era incastrata tra i circuiti del Mark II, il computer in dotazione all’equipaggio. La rimozione dell’insetto fu riportata dalla Hopper sul diario di bordo e passò alla storia come la prima procedura di “debugging”. Oggi l’integrità di dati e reti digitali è quotidianamente minacciata da “insetti” di tutt’altra natura, come quelli che abbiamo elencato in questa lista dei 7 bug di sicurezza peggiori che possono capitare a un sistema informatico. Partiamo da un bug che riguarda l’ “invincibile” Apple.

1) ISeeYou

Iniziamo con quello che probabilmente è il bug più inquietante di questa trafila: iSeeYou può colpire la webcam iSight di qualsiasi laptop Apple, prendendone il controllo e diventando a tutti gli effetti un occhio esterno puntato sul malcapitato utente.

2) Spectre

Spectre è un tipo di vulnerabilità rilevata per la prima volta nel 2018, che interessa i microprocessori di quasi tutti i computer, laptop, tablet e smartphone in circolazione. Spectre può compromette la memoria di un dispositivo, permettendo ai cybercriminali di appropriarsi di dati personali sensibili (password, immagini, numeri di carte di credito, ecc.). Non si tratta di un bug appositamente creato da un hacker, ma di una vera e propria falla nella sicurezza dei moderni microprocessori, che può portare a conseguenze spiacevoli se non si prendono le dovute precauzioni.

3) Heartbleed

Heartbleed è una vulnerabilità presente nella libreria di crittografia OpenSSL. Questo bug consente di rubare le informazioni protette dalla crittografia SSL/TLS, che tutela la privacy di informazioni scambiate tramite e-mail, messaggistica istantanea e alcune VPN (Virtual Private Network). Dopo la scoperta di Heartbleed, Google ha deciso di istituire Project Zero, un team che si occupa di individuare e segnalare simili bug in qualsiasi software utilizzato dagli utenti Google.

4) Zerologon

Identificato nel 2020, questo bug è ritenuto una delle falle più gravi di Windows. Zerologon colpisce il sistema di autenticazione Microsoft Netlogon, consentendo di ottenere l’accesso con credenziali di amministratore all’interno di un dominio Active Directory, prendendone così il controllo. Un vero pericolo per le reti aziendali, che tramite questo temibile bug possono essere infettate da malware e ransomware.

5) Krack

Krack (Key Reinstallation Attack) è una falla nel sistema di sicurezza WPA2 delle reti WiFi, venuta alla luce nel 2017. Un cybercriminale potrebbe sfruttare questa vulnerabilità grazie a un attacco “man-in-the-middle”, accedendo in maniera non autorizzata alla rete ed esponendo i dati presenti sul dispositivo.

6) BlueBorne

Quando devi uscire e a casa non c’è nessuno, chiudi sempre la porta d’ingresso a chiave, giusto? Allo stesso modo non si dovrebbero lasciare aperti gli “ingressi digitali” dei nostri dispositivi elettronici, come il Bluetooth. BlueBorne è un bug che interessa i sistemi Windows, Linux, Android o iOS e mette a rischio qualunque dispositivo con il Bluetooth acceso, poiché consente ai malintenzionati di prenderne il controllo e accedere ai dati in esso contenuti.

7) MDS (Michroarchitectural Data Sampling)

Le MDS sono una serie di punti deboli nella sicurezza dei microprocessori Intel x86, che potrebbero fornire a cybercriminali in grado di sfruttarli l’accesso a informazioni sensibili. Bug come le MDS espongono le vulnerabilità dei processori moderni, la cui estrema velocità non è sempre sinonimo di totale sicurezza.

Sì, lo sappiamo, questo elenco è particolarmente lungo e angosciante, ma non preoccuparti: esistono diverse strategie per proteggersi dalle vulnerabilità software e hardware, la migliore è senza dubbio quella di affidarsi a chi sa gestire la cybersecurity della tua rete personale e aziendale. Prova a dare un’occhiata ai nostri servizi di Sicurezza Gestita visitando questa pagina, o contattaci se hai bisogno di ulteriori informazioni.

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Ferie? Permesso? Ecco come impostare la risposta automatica in Outlook 365!

State per partire per le vacanze? Dovete uscire prima un pomeriggio per un permesso?
Impostate la risposta automatica in outlook per informare chi vi scrive che non ci siete e per fargli sapere quando ritornerete!

Se avete l’email nel cloud incluso nel pacchetto Microsoft 365 (prodotto che noi rivendiamo, configuriamo e supportiamo) potete spegnere il vostro PC, se invece avete ancora una “vetusta” casella in pop3/imap  allora dovrete lasciarlo acceso e con lo standby disattivato. Inoltre con i servizi cloud attivi, in caso sia necessario modificare le date, potrete sempre collegarvi via internet alla casella e farlo in autonomia da qualsiasi posto voi siate.

Ad esempio potete scrivere qualcosa del tipo:

Sono in ferie dal —— e tornerò a lavorare il —— di sicuro più abbronzato!

Oppure per usi particolari potete scrivere un messaggio come questo:

Casella momentaneamente non abiilitata alla ricezione, prego inviare a…..

E’ molto semplice, ecco i passi da seguire con Outlook web:

Collegarsi al sito: https://outlook.office365.com e cliccare l’ingranaggio:

Clicca l'ingranaggio

Ricercare la parola “Risposte” e selezionare “Risposte automatiche”:

Cerca "risposte"

E per ultimo, vanno impostate le informazioni della vostra assenza:

Compilare i campi

 

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Cambiare l’account utilizzato per registrare Office 2013 / 2016

Può capitare di essere in possesso di una o più licenze in scatola o digitali di una qualsiasi versione di Office Home & Business, Standard, Professional ecc, regolarmente acquistate senza però avere i dati per accedere all’account dove sono state registrate.
Q​uesto problema (magari dovuto al fatto che un fornitore poco lungimirante ha usato un account privato per registrare l’Office, oppure avete smarrito le credenziali) rende inutilizzabile il vostro Office perché nel caso dobbiate reinstallarlo non potrete poi successivamente attivarlo ed utilizzarlo.
Consigliamo di avere almeno un account destinato a gestire le licenze Microsoft ed in questo caso di Office.

Ma come fare per risolvere il problema e non dover ricomprare l’Office?

Sono necessari circa 20-40 minuti di tempo, la prova di acquisto, ed un po’ di pazienza… ecco i passi da seguire:

Andare su setup.office.com​ e loggarsi con il vostro nuovo account usato per le lic​enze (consigliamo di usare un account solo per questo scopo ad esempio di outlook.com).
Inserire il product key del prodotto di cui non abbiamo l’account ed andare avanti

Ciao. Otteniamo il tuo Office

Verrà visualizzato un messaggio che dirà che il codice Product Key è valido ma è stato riscattato con un account diverso ad esempio: ******@outlook.com

Il codice Product Key è valido, ma è stato riscattato con un account Microsoft diverso:

Cliccare in basso a sinistra su “chiedi supporto” e compilare la form spiegando bene il problema scegliendo di essere ri​chiamati.

Chiedi supporto

Dopo pochi minuti la Microsoft richiamerà e dovrete avere sottomano il Product Key (la tessera) ed i dati del fornitore per identificarlo e meglio avere pronto anche anche la prova di acquisto perché sarà necessario spiegare all’operatore il problema cercando di far capire chi è il proprietario dell’account di cui non avete l’accesso e perché non l’avete.

Successivamente vi spiegherà che è necessario distruggere il vecchio codice e crearne uno nuovo e questo costa 29 € per licenza. Dovrete inserire un carta di credito o un conto bancario o paypal all’interno del sito office.com/myaccount alla voce “Pagamento e fatturazione” e poi “Opzioni di pagamento”, vi consiglio di farlo prima della telefonata per risparmiare tempo.
Il supporto tecnico vi confermerà la modalità di pagamento scelta e vi invierà una email per ogni prodotto acquistato dove vi sarò il link per riscattarlo, ovviamente i vecchi Product Key non funzioneranno più.

Tutto sommato se ci pensiamo il costo di 29€ è sostenibile considerando che ricomprare le licenze costa ben di più.

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